Wir arbeiten mit verschiedenen Partneragenturen – vorwiegend aus Osteuropa – zusammen. Durch diese Vielfalt können wir Ihnen gezielt die Unterstützung vermitteln, die Sie und Ihre Angehörigen benötigen.
1. Kontaktaufnahme
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Unsere erfahrenen Berater hören Ihnen gerne zu und beantworten Ihnen kompetent Ihre Fragen.
2. Bedarfsanalyse
Damit wir ein genaues Bild Ihrer persönlichen Situation erhalten können, schicken wir Ihnen einen Fragebogen zu. Hier können Sie Ihre Lebensumstände, Anforderungen und Wünschen ausführlich schildern. Auch Informationen, welche Tätigkeiten noch selbst ausgeführt werden können und wobei Unterstützung benötigt wird, können Sie hier eintragen. Ebenso, ob ein Pflegegrad besteht, sowie der gewünschte Einsatzbeginn und die geplante Einsatzdauer.
Sie erhalten in dem Fragebogen auch die Möglichkeit, Ihre Erwartungen und Eigenschaften, die die Betreuungskraft betreffen, einzutragen.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe beim Ausfüllen benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Seite.
3. Auswahl der Betreuungskraft
Auf Basis Ihres ausgefüllten Fragebogens stellen wir Ihnen sorgfältig ausgewählte Betreuungskräfte vor, die zu Ihren Wünschen und Ihrer persönlichen Situation passen. Sie können die Vorschläge in Ruhe ansehen und sich ein Bild von den einzelnen Betreuungskräften machen. Gerne organisieren wir auch ein persönliches Telefongespräch, damit Sie die Betreuungskraft vorab kennenlernen und offene Fragen direkt besprechen können. Anschließend entscheiden Sie in aller Ruhe, wer am besten zu Ihnen und Ihrem Alltag passt.
4. Vertragsabschluss
Sobald Sie sich entschieden haben, kümmern wir uns um alle vertraglichen und organisatorischen Angelegenheiten. So können Sie sich entspannt zurücklehnen und sich auf den Beginn der Betreuung freuen.
5. Beginn der Betreuung
Und schon geht es los. Zum vereinbarten Termin reist Ihre ausgewählte Betreuungskraft an . Mit Einfühlungsvermögen, Respekt und Herzlichkeit begleitet sie die zu betreuende Person und hilft dabei, den Alltag so angenehm und selbstbestimmt wie möglich zu gestalten.
Wir stehen Ihnen natürlich auch während der gesamten Einsatzdauer zur Seite und helfen Ihnen gerne weiter. Scheuen Sie sich also nicht, sich bei Fragen oder Unklarheiten an uns zu wenden.